ヨーロッパ最大のテクノロジーサミットであるウェブサミットにおいて、アリババインターナショナルは、B2B分野向けの世界初のAI検索エンジンであるAccioを発表し、これを世界中の販売業者に開放し、現在注目されているAI検索分野に正式に参入しました。

写真：Alibaba.comの社長、張括氏がWeb Summitで世界中のユーザーに新しいAI検索エンジンを紹介している。

Alibaba.comの社長である張國氏は、Accioが「AI駆動型検索」、「AI再構築型商品百科事典ページ」、「エンドツーエンドのeコマースプラットフォーム」という3つの主要モジュールで構成されていると紹介した。同社の製品は従来のeコマースの枠組みを打ち破り、ダイアログボックスを核としており、その形態はOpenAIのSearchGPTやシリコンバレーの主力製品であるPerplexitといったAIネイティブ検索エンジンに近い。

ユーザーはAIに質問し、分かりやすい言葉でリクエストを送信できます。Accioは、複数回の対話を通じてユーザーが真に求めているものを積極的に分析・理解し、B2B業界の専門知識を活かしてニーズを分析、市場調査を行い、提案を行います。これにより、サプライヤーの選定や製品の推奨をより正確に行い、真のプロフェッショナルエージェントのようなワンストップのインテリジェント調達サービスを提供します。

画像: 世界初のB2B AI検索エンジン「Accio」のページ

Alibaba.comの調査によると、過去のB2B取引プロセスは複雑で、市場は多様かつ複雑でした。多くの海外バイヤーにとって最大の問題は、「どこで何を買えばいいのか」ではなく、「自分のニーズに合った正確な検索方法どころか、質問の仕方もわからない」ことでした。そこでAccioは、B2B取引の源泉である「検索」から始め、参入障壁を大幅に下げることで、グローバルな取引体験を変革することを目指しています。

Accioが提供するほぼ自動化された調達検索により、より多くの新規起業家や中小企業の経営者が迅速にグローバル取引を開始できるようになることが期待されています。Accioの機能の一部は既にAlibaba.comの「工場検索」モジュールに導入されており、ユーザーの検索から調達までのコンバージョン率が20%～30%向上していることが示されています。

供給面では、AccioはAlibaba.comのサプライヤーだけでなく、世界中の様々な独立系ウェブサイト、サードパーティのEコマースサイト、さらにはオフライン工場とも連携します。張國氏によると、Accioはサービス開始前に数億点もの商品をカバーしていました。しかし、Accioはサービス能力に基づいてグローバルな供給を階層化し、完全なフルフィルメント能力を持つAlibaba.comのサプライヤーを第一階層に位置付けます。

アリババ・インターナショナルのAI検索エンジンは、ラテン語で「飛ぶ」という意味の「Accio（アクシオ）」と名付けられているようです。より広く知られているのは、ハリー・ポッターに登場する「召喚の呪文」です。魔法使いたちは、この呪文をあらゆる物体に使うことで、瞬時に手の中にテレポートさせることができました。

実際、新製品の名称はユーザーエクスペリエンスと似ています。ユーザーは「ドバイにスキー場を建設したい」など、平易な言葉でニーズを表現するだけで、AIがその後の情報を理解し、購入すべき具体的なアイテムへと分解し、継続的に「飛び込んで」いきます。AIはユーザーに「スキー場」の建設や「人工降雪機」の購入を指示します。同時に、スキー場利用者の安全確保のため、Accioは安全ネットやヘルメットなどの必需品の購入も推奨します。

また、強力なAIフィルタリング機能も備えています。例えば、「人工降雪機」の出力、設置方法、使用する消耗品、出荷場所、サプライヤーの評判といった詳細情報がフィルタリングオプションに表示されます。

最終的な結果表示において、Accioは単なるリンクの出力ではなく、AIを活用して商品情報を統合します。これは、AIが商品ごとにより分かりやすい「百科事典」のようなページを作成するのと同等であり、最低購入数量、購入数量による価格変動、適用可能なサイト基準といった重要な情報をユーザーに丁寧にリマインドします。

張國氏はまた、「現在のバージョンはまだ『半完成品』であり、AI時代のB2Bビジネスモデルに関する当社のビジョンの10%しか網羅していません。今後も迅速に改良を続けていきます」と述べました。

アリババ・インターナショナルは過去1年間、AIへの急速な投資と進歩を遂げ、B2B分野で3つのAI製品をリリースし、プラットフォームサプライヤー、プラットフォーム未参加のあらゆる業界のサプライヤー、そして海外バイヤーを網羅する体制を確立したとされています。実際、B2B取引の核となるエントリーポイントである検索から、サプライヤーの製品リリース、カスタマーサービス、マーケティング、コンプライアンス運用に至るまで、アリババの最も初期の事業であるB2Bは、AIの力を借りて世界貿易を包括的に変革しつつあります。